「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました」
Windows10のパソコンを使用していて、Windows Update時やブルースクリーンエラーの発生後にパソコンを再起動したら「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。
Windowsのインストールを続行できません。」と出て再起動してしまう状態になったことはありませんか?
このエラーメッセージが出て再起動をしたものの、再起動後でもやはり「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。」と出てループしてしまう症状が起こると、パソコンが使用不能になってしまいます。
該当のエラーの原因は色々なものが考えられます。
この記事では、「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました」の対処法をご説明していきます。
「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました」の対処法
USB機器を取り外してパソコンを起動してみる
パソコンに色々なUSB機器を接続していることが原因でこのエラーが発生することがあります。このときは、USB機器を最低限(マウスとキーボードのみ)にして起動してみてエラーが起きないかどうか試してみましょう。
マウスとキーボードのみの状態にしてもエラーが起きるときは、マウスとキーボードも取り外した状態で起動してみてください。
SATAケーブルの接続をチェックしてみる
パソコンにHDDやSSDといったストレージを接続するためのSATA(SerialATA)ケーブルの接続が緩んでいることが原因でエラーが発生するときは、SATAケーブルを差し直してみましょう。パソコンの電源ケーブルをコンセントから外して少し待ち、放電してからSATAケーブルの抜き差しを行いましょう。